Devoluciones
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de 14 días hábiles (14) tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. El Usuario podrá utilizar para ello el formulario de devoluciones de la página o remitir un correo electrónico a la dirección info@inmelab.es incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
Los productos objeto de la devolución deberán estar en perfecto estado, tal como se recibieron, sin abrir. Cuando se trate de de packs o kits, deben estar completos, y conservar su embalaje original. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, La Tienda Online reembolsará las sumas abonadas por el comprador en un plazo máximo de 14 días, sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario (8,00€).
Si el motivo del desistimiento es un artículo defectuoso, pedido incompleto u otra causa justificada, el cliente puede utilizar los medios de contacto publicitados en la web o dirigir un email a la cuenta info@inmelab.es para poder facilitarle una solución satisfactoria, la reposición o el reintegro.
